Le marché solaire résidentiel a explosé ces trois dernières années. Avec lui, les arnaques se sont multipliées. En 2025, la DGCCRF a reçu plus de 12 000 plaintes liées à des installations solaires défectueuses ou à des contrats trompeurs.
Voici les 6 schémas que vous rencontrerez. Et le test rapide pour chacun.
1. Les panneaux "gratuits" ou "autofinancés"
Le discours : "Vos panneaux se paient tout seuls grâce aux économies. Pour vous, c'est gratuit."
La réalité : Rien n'est gratuit. Ce que le commercial appelle "autofinancement", c'est un crédit à 8–12% sur 20 ans déguisé en mensualité. Le coût total peut dépasser 35 000€ pour une installation qui vaut 15 000€.
Demandez le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) du contrat. S'il refuse de vous le donner ou dit que "ça ne s'applique pas", partez.
2. Les aides "exceptionnelles" qui expirent ce week-end
Le discours : "Vous avez de la chance, le dossier MaPrimeRénov' doit être déposé avant lundi. Je peux vous bloquer un créneau installation pour dans 15 jours."
La réalité : Les aides ne s'arrêtent pas "ce week-end". C'est une technique de vente pour provoquer une décision sans réflexion.
Vérifiez vous-même sur maprimerenov.gouv.fr. Si l'aide est réelle, elle sera encore là dans 30 jours. Tout vendeur qui crée de l'urgence artificielle devrait vous alerter.
3. La simulation "personnalisée" qui est en réalité un template
Le discours : "J'ai fait votre simulation sur la base de votre adresse et de votre toiture."
La réalité : La simulation a été faite avec un logiciel qui utilise un profil type "maison individuelle" de votre région. Elle ne tient pas compte de l'orientation réelle de votre toit, des ombrages, de votre consommation réelle.
Demandez les hypothèses de la simulation : orientation exacte (degrés), inclinaison, taux d'ombrage, consommation annuelle réelle utilisée. Si le commercial ne peut pas répondre, la simulation est fausse.
4. Les garanties "à vie" qui disparaissent quand la société ferme
Le discours : "Vous avez une garantie pièces et main d'œuvre à vie."
La réalité : La garantie est celle de la société installante. Depuis 2020, plus de 200 sociétés d'installation solaire ont déposé le bilan en France. Si la société disparaît, votre garantie disparaît avec elle.
Demandez si la garantie est adossée à une assurance tierce. Vérifiez l'ancienneté de la société (moins de 3 ans = risque élevé). Cherchez sur Infogreffe.
5. Le "rachat de surplus" qui rapporte des centaines d'euros par mois
Le discours : "Vous revendrez votre surplus à EDF à 0,13€/kWh. Vous pouvez gagner jusqu'à 200€/mois."
La réalité : Le rachat OA (Obligation d'Achat) pour les petites installations est à 0,13€/kWh. Mais pour atteindre 200€/mois de revenus, il faudrait produire 1 540 kWh/mois — ce que ne fait pas une installation résidentielle standard de 3 à 6 kWc.
Demandez le calcul précis : combien de kWh vous allez produire, combien vous allez consommer, combien il reste à revendre. Faites le calcul vous-même avec le tarif officiel OA.
6. L'installateur "partenaire" qui sous-traite à un inconnu
Le discours : "On travaille avec des artisans certifiés RGE sur toute la France."
La réalité : La société que vous signez n'installe rien elle-même. Elle sous-traite à un artisan local qu'elle ne connaît pas. En cas de problème, la société vous renvoie vers l'artisan, l'artisan vers la société.
Demandez le nom, la certification RGE et le numéro SIRET de l'artisan qui interviendra chez vous AVANT la signature. Si on ne peut pas vous donner cette information, c'est un signal d'alarme.
La règle d'or : toute offre solaire qui crée de l'urgence, cache les chiffres réels, ou ne peut pas répondre précisément à vos questions mérite d'être rejetée.
Comment Carnot répond à ces questions ?
Sur chacun de ces points, on a une réponse documentée :
- Pas de crédit caché : mensualité fixe transparente, TAEG nul
- Aucune urgence artificielle : 30 jours pour décider, pas de relance
- Simulation basée sur visite technique réelle de votre toiture
- Garanties adossées à des assureurs tiers
- Nos artisans sont nos équipes locales, pas des sous-traitants
Vérifiez nos chiffres vous-même
Calculez votre simulation personnalisée. Si elle n'est pas rentable pour vous, on vous le dira.
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